El 80 por ciento de las quejas presentadas ante CEDH se resuelven en semanas con nuevo modelo de Gestión

El 80 por ciento de las quejas presentadas ante CEDH se resuelven en semanas con nuevo modelo de Gestión  

Morelia, Michoacán, 27 de marzo de 2023. Con el nuevo modelo de gestión de la
Comisión Estatal de los Derechos Humanos en Michoacán, hasta un 80% de las quejas
se resuelven en cuestión de semanas. Con ello, los quejosos y agraviados en sus
garantías individuales ya no tiene que esperar hasta años a que se emita una
recomendación que muchas veces resultaba tardía.

En la mayoría de los casos que se presentan ante este organismo constitucional
autónomo lo que se requiere es el cese inmediato de la vulneración a sus Derechos.
De acuerdo con el Ombudsperson de Michoacán, Marco Antonio Tinoco Álvarez, “justicia
retardada es justicia negada”.

Con base en esta consideración, la Comisión Estatal de los Derechos Humanos en
Michoacán ha implementado un nuevo modelo de gestión que se conforma de 4 grandes
ejes: defensa, que incluye las gestiones, la canalización y el acompañamiento que se
ofrece a la ciudadanía; gobernanza, que se refiere al trabajo con las autoridades para que
auto gestionen el cumplimiento de los derechos humanos, que dejó de hacerse hace
muchos años; cultura, que se refiere a la difusión y la profesionalización del personal
especializado en derechos humanos, y, fortalecimiento institucional, que tiene que ver
con la optimización de los recursos y los resultados específicos objetivo de este
organismo.
Tinoco Álvarez resaltó que uno de los mayores beneficios que ha traído la aplicación de
este nuevo modelo es la reducción en el tiempo de respuesta a la ciudadanía, que ha
pasado de 1 año 8 meses en 2021, a tres meses y medio en promedio actualmente,
aunque la meta para este año es bajarlo a un mes.

En lo que se refiere al eje de defensa, el Ombudsperson comentó que la mayor parte de
quienes presentan una queja no saben a quién acudir, qué pasos seguir o qué hacer
cuando ya les negaron la justicia en todas las instituciones a las que acudieron, por lo que
personal de la CEDH les acompaña a donde corresponda y les auxilia en la gestión.
Agregó que una vez que las personas presentan la queja ante el organismo y éste analiza
la situación, la CEDH emite una medida cautelar para que la autoridad responda de
inmediato o, en su caso, procura la conciliación o aceptación parcial de las peticiones en
la queja, lo que genera confianza en las autoridades; a esto se le llama medios alternos
de solución de controversias y justicia restaurativa. Actualmente, entre el 75 y el 83 por
ciento de los casos se resuelven a través de estos medios y se espera que para finales de
2023 se alcance el 90 por ciento.

Tinoco Álvarez también abordó el eje de cultura, señalando que el organismo realiza
cotidianamente cursos, talleres y actividades de difusión tendientes a visibilizar temas y
problemáticas que pasan desapercibidas, como las violencias en niñas, niños y
adolescentes; además de sesiones de capacitación a servidores públicos de diversas
áreas, a fin de que desempeñen su labor apegados al respecto irrestricto de los derechos
humanos.

Finalmente invitó a la población y a los diversos órdenes de gobierno a tener confianza en
la CEDH ya que ésta tiene como objetivo esencial la protección, observancia, promoción,
estudio y divulgación de los Derechos Humanos previstos por el orden jurídico mexicano,
así como atender las quejas que interponen los ciudadanos en contra de actos de
autoridades o servidores públicos que puedan violar un derecho humano.