MORELIA 07/06/23
SSP continúa con procesos de certificación CALEA del C5i
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•Esto con el propósito de dar a conocer los
casos de éxito, como resultado de la implementación de los estándares de
calidad a nivel internacional del C5i.
RED 113 MICHOACÁN/Redacción
Morelia, Michoacán, 7 de junio del 2023.- La Secretaría de Seguridad Pública (SSP), es una
institución pública que cuenta con certificaciones internacionales, de ello se
continúan estos procesos establecidos por la CALEA (Comisión de Acreditación
para Agencias de Aplicación de la Ley).
En esta ocasión se lleva
a cabo la auditoría de mantenimiento de la Certificación al personal del Centro
Estatal de Comando, Comunicaciones, Cómputo, Control, Coordinación e
Inteligencia (C5i) de la SSP. Temas relacionados al desempeño de las líneas de
emergencias, atención de llamadas, intervención temprana del personal así como
protocolos de investigación de quejas, fueron algunas de las directivas
tratadas en esta reunión virtual.
Dicho proceso tiene el
objetivo de dar a conocer los casos de éxito derivado de la implementación de
los estándares de calidad a nivel internacional, a fin de mejorar la prestación
de servicio y profesionalización de los elementos del C5i.
CALEA es una organización
acreditadora, certificadora de procesos y estándares de agencias policiales a
nivel internacional; por ello continuamente esta Secretaría y su personal se
encuentran en permanente capacitación y acreditación, bajo los lineamientos de
esta Comisión, para de esta forma brindar a las y los michoacanos el servicio
que merecen.
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