MORELIA 14/04/19
SSP pone a disposición el
911, para atención y orientación psicológica
• Mediante protocolo de
intervención en crisis, de enero de 2018 al mes de marzo de este año, el C5i ha
atendido a mil 411 personas
RED 113 MICHOACÁN/Redacción
Morelia, Mich.- 14 de abril de 2019.- Con la finalidad de ayudar a las personas que se
encuentren en situación de vulnerabilidad y necesiten orientación y apoyo
psicológico, la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), a través del Centro
Estatal de Comando, Comunicaciones, Cómputo, Control, Coordinación e
Inteligencia (C5i), ofrece la atención de operadores especializados en el
número de emergencias 911.
La institución que
encabeza José Martín Godoy Castro, ha brindado mil 411 atenciones en este tipo
de crisis, de enero de 2018 al mes de marzo del presente año.
Las regiones de Morelia y
Zamora contabilizaron el mayor número de atenciones por este tipo de
incidencias, de las cuales el C5i mediante el número de emergencias, trabaja
para inhibir otras conductas al momento de recibir la llamada de auxilio.
Además de estos casos, en
el 911 se atienden incidentes relacionados a la violencia familiar, abuso
sexual y cualquier otro que requiera del apoyo especial.
El C5i recomienda el uso
del 911 al momento de presentar síntomas como ansiedad, sentimientos o
pensamientos erráticos o negativos, tristeza por alguna situación violenta
previa, soledad, tendencia a autolastimarse, entre otros, que requieran una
atención psicológica.
La SSP por medio del C5i
cuenta con un protocolo de intervención en crisis vía telefónica, en la central
de emergencias 911. El personal operador brinda atención al usuario mediante
cinco componentes:
1.- Realización del
primer contacto psicológico.
2.- Analizar las
dimensiones del problema.
3.- Sondear las posibles
soluciones.
4.- Asistir en la
ejecución de pasos concretos.
5.- Seguimientos para
verificar el progreso.
Con acciones como estas
la SSP trabaja las 24 horas de los 365 días del año para, desde todas sus
aristas, garantizar la seguridad integral de la población, lo que ha permitido
brindar atención por tendencia al suicidio a 208 personas, 681 por amenaza de
suicidio, 516 por crisis nerviosa y 6 por apoyo psicológico general.