MORELIA 18/11/20
FGE y tecnología, aliadas en la procuración de
justicia
+A través de la DGTIPE la institución participó en
el XV Congreso Internacional de Gestión, Calidad, Derecho y Competitividad
Empresarial, donde presentó logros y aplicaciones de la tecnología en materia
de procuración de justicia
RED 113 MICHOACÁN/Redacción
Morelia, Mich.- 18 de noviembre de 2020.- La
tecnología ha demostrado ser una importante aliada en las tareas de procuración
de justicia, permitiendo a través del uso de aplicaciones, mejorar los
servicios que se brindan a la ciudadanía, explicaron especialistas de la
Dirección General de Tecnologías de la Información, Planeación y Estadística
(DGTIPE) de la Fiscalía General del Estado de Michoacán (FGE) al participar el
XV Congreso Internacional de Gestión, Calidad, Derecho y Competitividad Empresarial.
En el marco de este encuentro llevado a cabo en
modalidad virtual y organizado por el Instituto Iberoamericano de Desarrollo
Empresarial y la Academia Iberoamericana de Doctores, la FGE a través de la
DGTIPE realizó la presentación de tres ponencias que permitieron dar a conocer
los avances que la institución ha tenido con miras a una transformación
digital, estrategia establecida en el Plan de Persecución de Delitos.
El titular de la DGTIPE, Jorge Luis Gallardo Jacobo,
expuso que el uso de la tecnología ha sido de gran relevancia para las tareas
que desempeña la institución, permitiendo sistematizar estrategias para la
digitalización de trámites; coadyuvar a transparentar la función pública;
elevar la calidad de servicios; y detectar con oportunidad prácticas de
corrupción, mejorando la percepción de los usuarios.
El desarrollo de estas aplicaciones, ha permitido
impulsar estrategias que coadyuven en la investigación y persecución de
delitos, como lo es la Plataforma Denuncia en Línea, creada con el objetivo de
coadyuvar en la despresurización de las áreas de recepción de denuncias de la
FGE.
Dicha estrategia fue el tema central de la ponencia
“Transformación Digital –Metodologías Ágiles en el Ámbito Gubernamental”,
presentada por Germán Osvaldo Velázquez Chávez, director de Tecnologías de la
Información, en la cual se destacaron los resultados obtenidos desde su puesta
en marcha el pasado 23 de marzo por el Fiscal General, Adrián López Solís, y
que a raíz del COVID-19 se aceleró su implementación.
Como parte de este Congreso, también fue impartida
la ponencia “Competencias Digitales para la Gestión del Conocimiento y el
Trabajo de los Estudiantes del Instituto Tecnológico Superior de Uruapan” en la
que se abordó el tema “La Experiencia del Usuario (UX)” como área de
oportunidad para mejorar la percepción y actitud de los ciudadanos hacia las
autoridades e instituciones del estado.
Por último, se llevó a cabo la presentación de “El
Benchmarking Como Punto de Partida para el Desarrollo de la Denuncia en Línea y
el Fortalecimiento de la Cultura de la Legalidad”; cada una de estas ponencias,
enfocadas al trabajo que se realiza desde la FGE.
“Este tipo de eventos representan un escaparate muy
efectivo para fortalecer los vínculos con la ciudadanía y permiten que se
conozcan los servicios que brindan las instituciones y las acciones que se
emprenden para mejorarlos, en particular la Fiscalía General del Estado de
Michoacán”, expuso el titular de la DGTIPE.